Aide

Où trouver ma MAC et ma clé ?

Lancez l’application : l’écran d’accueil affiche l’adresse MAC (ex. A4:5E:60:12:34:56) et une clé à 6 caractères (ex. K7X2PQ). Tant qu’aucune playlist n’est liée, cet écran reste affiché.

La clé n’utilise jamais les caractères 0, O, 1 et I, pour éviter les confusions. Si la clé ne fonctionne pas, vérifiez d’abord ces lettres.

Aller à la page Activer

Playlist M3U ou Xtream Codes ?

M3U : une URL qui commence par http:// ou https:// et renvoie une liste de chaînes. Collez-la telle quelle.

Xtream Codes : une adresse de serveur (avec son port, ex. http://serveur:8080), un identifiant et un mot de passe.

Les deux sont fournis par la source de votre choix ; MyPlayer n’en fournit aucune. Vous pouvez aussi ajouter une URL de guide des programmes (EPG XMLTV) si votre source en propose une.

L’application ne voit pas ma playlist

1. Fermez complètement l’application et relancez-la : elle synchronise les playlists à chaque démarrage. Vous pouvez aussi utiliser « Actualiser les playlists » dans l’application.
2. Vérifiez sur la page Mon appareil que l’appareil n’est pas expiré : après l’essai, les playlists ne sont plus chargées tant que l’appareil n’est pas activé.
3. Testez l’URL M3U dans un navigateur : si elle ne répond pas, le problème vient de la source, pas du lecteur.
4. Une playlist protégée par code n’apparaît sur la télé qu’après saisie du code.

Code de protection (contrôle parental)

Depuis « Mon appareil », définissez un code à 4 chiffres, puis cochez « Protéger par code » sur les playlists de votre choix. Leurs chaînes n’apparaissent sur la télé qu’après saisie du code. Le code est aussi demandé sur ce site pour modifier, supprimer ou déprotéger une playlist protégée.

Code oublié ? Contactez le support en indiquant votre MAC et votre clé.

J’ai changé de télé

Une licence est liée à un appareil (sa MAC). Contactez le support avec votre ancienne et votre nouvelle MAC : nous transférons la licence une fois par an, gratuitement.

Licence et période d’essai

L’essai dure 7 jours à partir du premier lancement. Ensuite, activez l’appareil avec une licence 1 an ou à vie, en ligne par carte ou auprès d’un revendeur. L’activation est immédiate : relancez l’application, elle la détecte toute seule.

La licence 1 an peut être remplacée par une licence à vie à tout moment. Voir les tarifs.

Remboursement

La période d’essai sert à vérifier que tout fonctionne chez vous. Après achat, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement si l’application ne fonctionne pas sur votre appareil. Écrivez au support avec votre MAC et la date d’achat.

Contenu et légalité

MyPlayer est un lecteur multimédia. Il ne fournit, n’héberge, ne diffuse et ne vend aucune chaîne, flux ou abonnement. Vous êtes responsable des playlists que vous ajoutez et devez disposer des droits nécessaires pour les consulter. Voir les conditions générales.